Вниманию руководителей управляющих организаций( ТСЖ тоже форма управления) города Санкт-Петербурга Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 №731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" установлены требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия. В соответствии с данным стандартом управляющие организации обязаны разместить, в том числе опубликовать в сети Интернет на определенных в стандарте сайтах требуемую информацию в течение 2-х месяцев со дня вступления его в силу (до 08 декабря 2010 года).

Описаны требования к обработке письменных и электронных запросов данной информации и порядок ответа на них:
• Информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса;
• Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации;
• Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.

Управляющие организации обязаны предоставить вышеуказанную информацию в открытый доступ в течение 2 месяцев со дня вступления в силу Постановления.